برنامج الخدمة الشاملة Full service program
 
هو عبارة عن برنامج وعقد سنوي يتم بين المنشأة الطبية وشركة النقاء المميز يتم فيه عمل صيانة دورية وقائية شهرية لأجهزة التعقيم ويتم تقديم أعمال التدريب والمتابعة والمراقبة لجودة التعقيم.
ويشمل البرنامج على:
1- فحص دوري شهري لكل جهاز تعقيم ويشمل على الفحوصات التالية:
 
فحص فلتر مضاد البكتريا الهوائي 
فحص العوازل والتسريبات 
فحص عوامل الأمان
فحص مخارج تفريغ الماء
فحص الحالة الفنية للجهاز
فحص سلة التحميل وحامل الأدوات
تنظيف خزانات الماء النظيف والمستخدم
فحص فلتر الماء المعدني الخاص بالتفريغ
تنظيف حجرة التعقيم من الترسبات
فحص جودة الماء
فحص الحساسات المائية والكهربائية
 
2- عمل تقرير شهري يوضح حالة الأجهزة الفنية ونوع مواد مراقبة التعقيم التي تم استخدامها والإجراءات المتبعة وقراءة وتحليل نتائجها ويسلم التقرير للإدارة لمعرفة حالة قسم التعقيم لدى المنشأة.
 
3- يتم تزود قسم التعقيم بملفات متابعة التعقيم بشكل شهري والذي يحتوي على جداول مراقبة فحوصات جودة التعقيم وهي:
ملف التسجيل اليومي للمؤشر الكيميائي
سجل مراقبة اختبار كفاءة جهاز التعقيم
سجل مراقبة اختبار المؤشر البيولوجي
سجل مراقبة اختبار التطهير والغسيل
سجل مراقبة اختبار التنظيف بجاهز الموجات الفوق صوتية
سجل مراقبة اختبارات تطهير الأرضيات والاسطح
سجل مراقبة اختبار كفاءة جهاز التعقيم الحلزوني
سجل مراقبة تنظيف جهاز التعقيم
 
3- يمنح تدريب للعامليين في قسم التعقيم على ألية التعقيم من حيث النقل والتنظيف والتطهير والتعقيم والتخزين وغيرها من مراحل وكيفية استخدام المواد حسب توصيات الشركة الصانعة وتعليمات وزارة الصحة عند بداية التعاقد أو عند الطلب خلال فترة التعاقد.
 
4- تزود المنشاة بجهاز مراقبة اختبار البيولوجي مجاني طوال فترة التعاقد ويسحب في حال انتهاء التعاقد.
 
5- يتم تزويد المنشاة بجهاز مراقبة جودة الماء المقطر مجاني طوال فترة التعاقد ويسحب في حال انتهاء التعاقد.
 
6- يتم اعداد خطة واستراتيجية التعقيم للمنشأة وذلك بالتعاون مع المختصين من كلا الطرفين.
 
7- تزود المنشأة بسجل متابعة ومراقبة حضانة الاختبار البيولوجي وارقام التتبع كل 3 أشهر أو حسب حاجة المنشأة.
 
8- تمنح المنشأة خصم 20 % على قيمة قطع الغيار لأجهزة التعقيم الموردة من قبل الشركة.
 
9- تمنح المنشأة خصم 50 % على قيمة صيانة أجهزة التعقيم التي تحتاج الى صيانة طارئة.
 
10- تزود المنشأة بدليل استخدام لكل جهاز أو منتج ويتم تدريب الفنين المختصين عليه. 
 
11- يتم تزود المنشأة بجداول تنظيم أعمال قسم التعقيم وجداول تبديل القطع الدورية حسب حاجة كل منشأة كجداول تبديل الفلاتر وغيرها.